Der Anruf kam am Freitagnachmittag. Eine Prüfmitteilung vom Zoll wegen einer fehlenden AÜG-Bescheinigung. Der Disponent hatte sie versehentlich nicht aktualisiert – zu viel zu tun, zu viele Excel-Listen, zu wenig Struktur. Der Schock saß tief. Denn das Versäumnis konnte hohe Bußgelder nach sich ziehen.